Seguimos a un cliente de ventanas de impacto durante todo el día, desde la consulta hasta el pago, para que cada herramienta corresponda a un paso real y a un responsable real.
Recorrido ilustrativo del cliente. Datos ficticios.
Un mensaje se convierte en oportunidad.
"Hola, necesito ventanas de impacto para mi casa en Miami. ¿Alguien me puede llamar para un presupuesto?"
Registra la solicitud, la ubicación y el medio de contacto. Asigna a una persona.
YELP / SITIO WEB → HUBSPOT → ALERTA EN SLACK
Alguien se hace cargo en minutos.
Alerta en Slack: "Nuevo cliente — ventanas de impacto, Miami. Responsable: Jennifer. Siguiente paso: llamar/escribir hoy."
Llamada o mensaje rápido. Cada cliente abierto tiene un responsable y un siguiente paso.
SLACK → HUBSPOT → RINGCENTRAL
Una fecha real en el calendario.
"Confirmado: visita el jueves a las 10:30 a. m. Medidas, fotos y preguntas sobre las aberturas actuales."
Una fecha y hora concretas con detalles claros de la visita.
HUBSPOT → GOOGLE CALENDAR → CONFIRMACIÓN AL CLIENTE
La IA redacta. Una persona pone el precio.
Borrador del alcance: 9 ventanas de impacto, 2 puertas corredizas. Supuestos, exclusiones y datos faltantes listados para revisión.
Necesidades medidas, borrador del alcance y un precio revisado por una persona.
MEDIDAS → BORRADOR CON CLAUDE → PRESUPUESTO EN JOBTREAD
¿Cómo paga el cliente?
Opciones comparadas: Renew / PACE, un plan de crédito con Slice o pago directo. El proveedor confirma la elegibilidad.
Explica las opciones sin prometer la aprobación.
RENEW / PACE · SLICE · PAGO DIRECTO
Todos saben qué sigue.
Correo de bienvenida enviado, portal del cliente abierto, calendario y documentos publicados. Los hitos actualizan el tablero en vivo.
Entrega, calendario, documentos y actualizaciones al cliente.
JOBTREAD → PORTAL DEL CLIENTE → TABLERO DEL PROYECTO
Terminado, facturado y con seguimiento.
Fotos finales archivadas, factura final enviada y estado del pago visible para quienes gestionan el trabajo.
Finalización, factura, estado del pago y seguimiento.
JOBTREAD → QUICKBOOKS → TAREA DE SEGUIMIENTO